Доставка та повернення

Інтернет-магазин «ТОРБИНКА» доставляє текстиль для дому по всій Україні та приймає повернення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Контакти для питань доставки і повернення: Телефон: +38 (093) 382 62 46 Email: larisanozhovnik@gmail.com Адреса: Виробництво: вул. Бульвар Приозерний 1, офіс 5, с. Гатне, Фастівського району, Київської області, 08160, Україна

Доставка

Способи доставки

• Нова Пошта — відділення, поштомат або адресна доставка;
• Укрпошта;
• Meest;
• інший спосіб за попереднім узгодженням.

Після комплектації замовлення ми передаємо посилку перевізнику та повідомляємо номер для відстеження (за наявності). Строки доставки залежать від регіону та завантаженості служби доставки і зазвичай становлять 1–5 робочих днів після відправлення.

Вартість доставки

Вартість доставки оплачується згідно з тарифами перевізника, якщо на сайті не зазначено інше (наприклад, безкоштовна доставка від певної суми). Оплата «накладеним платежем» може передбачати додаткову комісію перевізника.

Отримання замовлення

Перевірте цілісність упаковки та комплектацію при отриманні. Якщо виявлено пошкодження — зафіксуйте їх разом із представником служби доставки до підписання документів.

Повернення товару належної якості

Ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів з дня отримання, якщо:

• товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, бирки, упаковку та комплектацію;
• є підтвердження придбання (номер замовлення, накладна);
• товар не входить до переліку, що не підлягає поверненню згідно із законодавством.

Індивідуально виготовлені вироби (штори, тюлі чи інші товари, пошиті за вашими розмірами) можуть не підлягати поверненню як такі, що виготовлені на замовлення, якщо інше не погоджено письмово.

Повернення товару неналежної якості

У разі виробничого браку або невідповідності опису зв’яжіться з нами протягом розумного строку після виявлення недоліку. Ми запропонуємо заміну, усунення недоліків або повернення коштів відповідно до закону.

Як оформити повернення

1. Напишіть на larisanozhovnik@gmail.com або зателефонуйте +38 (093) 382 62 46 з номером замовлення. 2. Узгодьте спосіб відправлення товару назад (зазвичай Нова Пошта). 3. Надішліть товар у комплектному стані. 4. Після перевірки товару кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом до 14 робочих днів (строк зарахування на картку залежить від банку).

Витрати на зворотну доставку товару належної якості, як правило, несе Покупець, якщо інше не погоджено. У разі підтвердженого браку зворотну доставку компенсує Магазин.

Відмова від замовлення до відправлення

Ви можете скасувати замовлення до передачі посилки перевізнику, повідомивши нас телефоном або електронною поштою.